Ritardata attivazione del servizio

Ritardata attivazione del servizio di Adsl, Fisso, Mobile e Pay Tv

In questo articolo vi parleremo di uno dei tanti disservizi che spesso riguardano gli utenti telefonici: la ritardata attivazione del servizio. Questo inconveniente si verifica qualora alla stipula di un contratto – anche vocal order (con registrazione telefonica) – il Gestore ritardi l’attivazione di detti servizi.   Ritardata attivazione del Leggi tutto…

Malfunzionamento, cessazione o sospensione illegittima del servizio (fonia, adsl, ecc…)

In questo parliamo della cessazione e della sospensione del servizio da parte dei gestori telefonici, per capire quando è illegittima e come possiamo difenderci.   Il malfunzionamento del servizio Il malfunzionamento, a differenza della sospensione, è causato da un guasto alla linea mentre la sospensione è una scelta amministrativa del Leggi tutto…

Problemi ricorrenti

In questo articolo vogliamo darvi una breve rassegna delle problematiche telefoniche più comuni oggetto di controversie ed indennizzabili… ma ricordate sempre di fare il reclamo!   Sospensione del servizio È sicuramente la problematica più comune ed avviene quando i servizi (internet, telefono, pay-tv, POS, ecc.) vengono improvvisamente sospesi dal Gestore. Leggi tutto…

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