RITARDATA ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO (ADSL, FISSO, MOBILE, PAY TV,…)

In questo articolo ho deciso di parlarvi della ritardata attivazione dei servizi, cioè quando viene fatto un contratto (anche con registrazione telefonica) ed il gestore ritarda nell’attivare i servizi richiesti. Quindi, perché ci sia una ritardata attivazione dei servizi occorre: Una richiesta, oppure un contratto o una registrazione telefonica Che Leggi tutto…

Malfunzionamento, cessazione o sospensione illegittima del servizio (fonia, adsl, ecc…)

In questo parliamo della cessazione e della sospensione del servizio da parte dei gestori telefonici, per capire quando è illegittima e come possiamo difenderci.   Il malfunzionamento del servizio Il malfunzionamento, a differenza della sospensione, è causato da un guasto alla linea mentre la sospensione è una scelta amministrativa del Leggi tutto…

Problemi ricorrenti

In questo articolo vogliamo darvi una breve rassegna delle problematiche telefoniche più comuni oggetto di controversie ed indennizzabili… ma ricordate sempre di fare il reclamo!   Sospensione del servizio È sicuramente la problematica più comune ed avviene quando i servizi (internet, telefono, pay-tv, POS, ecc.) vengono improvvisamente sospesi dal Gestore. Leggi tutto…

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