CORECOM e Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, abbreviato Agcom, è un’autorità indipendente che opera in piena autonomia di giudizio e valutazione. Nello specifico, in questo articolo, vedremo cosa sono l’Agcom e il Co.Re.Com., di cosa si occupano e quali sono le loro linee di azione.     Cosa è l’Agcom Istituita dalla legge n. 249, del … Leggi tutto CORECOM e Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

AGCOM: abolita tariffazione a 28 giorni per linea fissa

Come già affrontato in uno dei precedenti articoli, alcune Compagnie telefoniche hanno deciso di rimodulare le proprie offerte passando dalla fatturazione da mensile alla tariffazione a 28 giorni. Facendo alcuni conti, questa variazione è ben più incisiva di quanto sembra e, infatti, comporta un aumento di ben 8,6% sul costo annuale del servizio.     … Leggi tutto AGCOM: abolita tariffazione a 28 giorni per linea fissa

ConciliaWeb Agcom: registrazione, costi e delega

ConciliaWeb registrazione

ConciliaWeb, piattaforma Agcom che permette la risoluzione online di controversie telefoniche, prevede alcune fasi diverse rispetto alle conciliazioni svolte presso le sedi Corecom.  In altri articoli dedicati al portale Agcom abbiamo già visto in cosa consiste la procedura di conciliazione e quali sono le sue maggiori criticità. In questo capitolo ti illustro i particolari riguardanti … Leggi tutto ConciliaWeb Agcom: registrazione, costi e delega

Come funzionano le udienze su ConciliaWeb

come funzionano le udienze su conciliaweb

ConciliaWeb è lo strumento che Agcom mette a disposizione dell’utenza per risolvere online le controversie con i Gestori di telefonia e Pay-TV. In altri articoli ho già parlato delle criticità generali della piattaforma. Tuttavia ho ricevuto diverse domande su come funzionano le udienze su ConciliaWeb. Essendo via web, infatti, essa prevede fasi diverse rispetto ai … Leggi tutto Come funzionano le udienze su ConciliaWeb

ConciliaWeb: scopri cosa è (e se conviene)

ConciliaWeb cosa è

ConciliaWeb è la piattaforma telematica e interattiva dell’Agcom (Autorità per le Garanzie nella Comunicazioni), pensata per semplificare le controversie tra utenti e operatori di telefonia, Internet e Pay-Tv. Per un utilizzo efficace del portale, tuttavia, non basta avere una connessione ad internet e la voglia di superare con successo la conciliazione. Per questo ho realizzato … Leggi tutto ConciliaWeb: scopri cosa è (e se conviene)