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Tim non funziona? Richiedi un indennizzo

Pubblicato da Indennizzo Telefonico il

Ecco, ci sei caduto anche tu: Tim non funziona.

Pensavi di essere l’unico a fare i conti con l’Operatore? La buona notizia è che puoi richiedere un indennizzo dal momento in cui il disservizio derivi da cause indipendenti dalla tua volontà e responsabilità.

In questo caso, hai il pieno diritto di richiedere un indennizzo al Gestore, tutelando i tuoi interessi e compensando, almeno in parte, i disagi subìti.

Vediamo quali sono i casi più frequenti e le cause per cui Tim non funziona e come ottenere ciò che ti spetta per legge grazie al nostro supporto.

 

 

Tim non funziona? Ecco le potenziali cause

Quando Tim non funziona, le cause possono essere attribuibili al Gestore oppure no. Ad esempio, può capitare che si verifichi un malfunzionamento temporaneo, ma anche che venga attivata la sospensione del servizio per morosità.

Le cause possono essere tante. Per questo è bene distinguere tra:

  • motivi tecnici: potrebbe verificarsi un’anomalia alla centrale che interrompe la linea o che causa assenza di segnale per diverse ore o diversi giorni;
  • motivi amministrativi: disguidi nei pagamenti possono creare interruzione del servizio, anche se in realtà non sarebbe subito la procedura più legittima.
  • motivi di portabilità: hai chiesto la migrazione di un tuo numero in caso di cambio Operatore, ma i tempi si allungano e il servizio viene interrotto prima senza che sia attivo il nuovo contratto.

Ciascuna motivazione ha poi una sua specifica fattispecie di analisi che varia di caso in caso.

Il nostro aiuto, in questo caso, può esserti davvero utile per valutare la tua situazione e capire in che modo e cosa richiedere al Gestore.

 

Come ottenere l’indennizzo se non funziona Tim

Se Tim non funziona, innanzitutto, è bene segnalare il disservizio al Gestore, che potrebbe non essere al corrente del malfunzionamento in corso.

Inoltre, per ottenere un risarcimento è obbligatorio aprire un reclamo nei confronti del Gestore, nel quale segnalare la problematica in corso.

In questo modo puoi comunicare alla Compagnia quale disservizio telefonico ti ha causato dei danni e il motivo per cui richiedi un risarcimento economico. Per aprire un reclamo ti basta:

  • aprire un ticket di segnalazione sul portale del Gestore;
  • segnalare telefonicamente il disservizio, ricordando di annotare il nome dell’operatore che l’ha preso in carico;
  • inviare un sms al Gestore;
  • effettuare lo screenshot della segnalazione nell’area utenti o su Facebook.

In ogni caso, se non funziona Tim ti consigliamo di inoltrare il reclamo in forma scritta, così da poter disporre della documentazione necessaria in fase di controversia.

 

Quando è previsto l’indennizzo se Tim non funziona

Sono tanti i motivi per cui poter richiedere e ottenere un indennizzo se Tim non funziona. Per fare in modo che ciò avvenga celermente e che la procedura sia davvero efficace, ti consigliamo di avvalerti di un team di esperti come il nostro, che gode di autorevolezza e competenza sul campo.

Ma quando è possibile richiedere l’indennizzo? I casi più frequenti che danno diritto a un risarcimento presuppongono:

  • l’interruzione della linea telefonica, avvenuta per motivi dipendenti dalla volontà del Gestore, in malafede oppure per sua negligenza;
  • un ritardo di intervento tecnico da parte della Compagnia o la mancata risposta ai reclami;
  • la sospensione illegittima, anche di carattere temporaneo, messa in atto dal fornitore. Ciò vale anche se il cliente è moroso oppure presenta delle pendenze, qualora tale sospensione non venisse comunicata con preavviso.

 

Se Tim non funziona, rivolgiti a noi

Se Tim non funziona e vuoi far valere i tuoi diritti, affidati al nostro supporto per ottenere ciò che ti spetta per legge.

Segui queste semplici istruzioni:

Un nostro consulente ti ricontatterà al più presto per offrirti il suo supporto.

 Per ulteriori informazioni, invia un messaggio attraverso il form dedicato o scrivici tramite la nostra chat.

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