ConciliaWeb, piattaforma Agcom che permette la risoluzione online di controversie telefoniche, prevede alcune fasi diverse rispetto alle conciliazioni svolte presso le sedi Corecom. In altri Leggi tutto…
ConciliaWeb è lo strumento che Agcom mette a disposizione dell’utenza per risolvere online le controversie con i Gestori di telefonia e Pay-TV. In altri articoli Leggi tutto…
ConciliaWeb è la piattaforma telematica e interattiva dell’Agcom (Autorità per le Garanzie nella Comunicazioni), pensata per semplificare le controversie tra utenti e operatori di telefonia, Leggi tutto…
Sei rimasto vittima di un disservizio Vodafone? Prenditi qualche minuto per leggere la mia guida su come segnalare il disservizio, sia che esso dipenda da Leggi tutto…
La Carta Servizi Vodafone è uno strumento pensato per tutelare il consumatore. In questo documento sono regolati diversi aspetti extracontrattuali che possono aiutare l’utente quando Leggi tutto…
Telecom trasloco: interessa esclusivamente la telefonia fissa e va richiesto quando si cambia casa o ci si trasferisce in un’altra ubicazione. Solitamente, il trasloco Telecom Leggi tutto…
Vuoi attivare la portabilità Fastweb? Mantenere il tuo vecchio numero e passare ad un nuovo Operatore è un’operazione abbastanza facile che ormai tutti i Gestori Leggi tutto…
Convivi con dei guasti Telecom da giorni e non sai proprio come uscirne? Sappiamo bene cosa significa. Purtroppo, i meandri della burocrazia telefonica sono molto Leggi tutto…
Ecco, ci sei caduto anche tu: Tim non funziona. Pensavi di essere l’unico a fare i conti con l’Operatore? La buona notizia è che puoi Leggi tutto…
Che tu ci creda o no, non sei l’unico ad avere problemi con i numeri truffaldini. Si tratta un fenomeno piuttosto frequente, che colpisce ogni Leggi tutto…
Da qualche giorno stai riscontrando problemi linea Tim? Sappiamo quanto possa essere frustrante avere a che fare con questi disservizi, ma non disperare. In questa Leggi tutto…
Vuoi sapere di più sulla modifica unilaterale del contratto telefonico? Molto bene, sei nel posto giusto: nelle prossime righe ti spiegheremo di cosa si tratta Leggi tutto…
Ci sono dei servizi a pagamento Vodafone che possono già essere attivi “di default” con l’acquisto di una nuova sim card. Ma ci sono anche Leggi tutto…
Le truffe telefoniche possono arrivare con una telefonata, ma anche tramite un sms. Basta un click fatto distrattamente o una risposta data frettolosamente al telefono Leggi tutto…
Vuoi sapere cos’è il modem libero? La delibera 348 del 2018, al riguardo, ha consentito all’AGCOM di svincolarne la scelta in concomitanza della sottoscrizione di Leggi tutto…
Sono tanti i consumatori che si rivolgono a noi per mancata – ritardata attivazione dei servizi. Un problema davvero fastidioso dato che il cliente si Leggi tutto…
Vodafone guasti: un disservizio molto frequente che colpisce tanti utenti. Sarà capitato a tutti, almeno una volta, di incappare in un disservizio con questo Operatore Leggi tutto…
Un disservizio Wind può essere davvero difficile da gestire, soprattutto se da questo derivano tutta una serie di disservizi collaterali. Difficoltà di navigazione, problemi di Leggi tutto…
Se sei arrivato qui per scoprire come disattivare servizi a pagamento, sei nel posto giusto. Può sembrare una procedura semplice, infatti, dato che spesso basta Leggi tutto…
La Tre non funziona e hai necessità di utilizzare regolarmente il tuo telefono, che sia per questioni personali o lavorative? Niente paura! Nonostante non sia Leggi tutto…
