Interruzione del Servizio
Tim non funziona? Richiedi un indennizzo
Tim non funziona? Hai problemi di linea e non riesci a connetterti? Purtroppo non sei l’unico a lamentare questa situazione, in cui hai il pieno diritto Leggi tutto…
Notizie
Carte dei Servizi
Carta Servizi Vodafone: indennizzi previsti
La Carta Servizi Vodafone è uno strumento pensato per tutelare il consumatore. In questo documento sono regolati diversi aspetti extracontrattuali che possono aiutare l’utente quando Leggi tutto…
Malfunzionamento del servizio
Disservizio Vodafone: segnalazione e indennizzo
Sei rimasto vittima di un disservizio Vodafone? Prenditi qualche minuto per leggere la mia guida su come segnalare il disservizio, sia che esso dipenda da Leggi tutto…
Ritardata attivazione del servizio
Mancata – ritardata attivazione dei servizi: ottieni l’indennizzo!
Sono tanti i consumatori che mi scrivono a causa di una mancata – ritardata attivazione dei servizi telefonici e di rete. Un problema davvero fastidioso Leggi tutto…
Altre categorie
Tariffe telefoniche agevolate per i disabili sensoriali
Tante le novità previste per i disabili sensoriali, che adesso possono godere delle tariffe telefoniche agevolate. L’AGCOM ha preannunciato, infatti, le nuove agevolazioni per gli Leggi tutto…
Mancata risposta ai reclami
Reclamo all’Operatore: ecco come farlo
Non è raro, per un consumatore ritrovarsi a dover compilare un modulo di reclamo. Capita a tutti, purtroppo, almeno una volta nella vita. In ogni Leggi tutto…
Indennizzi
Indennizzo automatico: quando ti spetta?
L’istituto dell’indennizzo automatico è stato recentemente regolamentato dall’Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) con la delibera delibera n. 347/18/CONS. Qui vengono espressi quali sono Leggi tutto…
Malfunzionamento del servizio
Come segnalare guasto Iliad
Stai subendo un disservizio e devi inviare una segnalazione guasto Iliad? A volte non è facile saper cosa fare e come muoversi quando si subiscono Leggi tutto…
News
Contatti Iliad per assistenza e reclami
Hai bisogno dei contatti Iliad perché ti serve assistenza o vuoi inviare un reclamo? Spesso, infatti, non è facile reperire tutte le informazioni che servono. Leggi tutto…
Contenziosi e conciliazioni
ConciliaWeb Agcom: registrazione, costi e delega
ConciliaWeb, piattaforma Agcom che permette la risoluzione online di controversie telefoniche, prevede alcune fasi diverse rispetto alle conciliazioni svolte presso le sedi Corecom. In altri Leggi tutto…
Contenziosi e conciliazioni
Come funzionano le udienze su ConciliaWeb
ConciliaWeb è lo strumento che Agcom mette a disposizione dell’utenza per risolvere online le controversie con i Gestori di telefonia e Pay-TV. In altri articoli Leggi tutto…
Contenziosi e conciliazioni
ConciliaWeb: scopri cosa è (e se conviene)
ConciliaWeb è la piattaforma telematica e interattiva dell’Agcom (Autorità per le Garanzie nella Comunicazioni), pensata per semplificare le controversie tra utenti e operatori di telefonia, Leggi tutto…
Mancata portabilità del numero
Telecom trasloco e disagi: come comportarsi
Telecom trasloco: interessa esclusivamente la telefonia fissa e va richiesto quando si cambia casa o ci si trasferisce in un’altra ubicazione. Solitamente, il trasloco Telecom Leggi tutto…
Portabilità del numero
Portabilità Fastweb: risolvere tutti i problemi
Vuoi attivare la portabilità Fastweb? Mantenere il tuo vecchio numero e passare ad un nuovo Operatore è un’operazione abbastanza facile che ormai tutti i Gestori Leggi tutto…
Interruzione del Servizio
Guasti Telecom: ti aiutiamo a risolverli!
Convivi con dei guasti Telecom da giorni e non sai proprio come uscirne? Sappiamo bene cosa significa. Purtroppo, i meandri della burocrazia telefonica sono molto Leggi tutto…
News
Numeri truffaldini: come riconoscerli e non cadere in trappola
Che tu ci creda o no, non sei l’unico ad avere problemi con i numeri truffaldini. Si tratta un fenomeno piuttosto frequente, che colpisce ogni Leggi tutto…
Interruzione del Servizio
Problemi linea Tim? Ecco cosa fare
Da qualche giorno stai riscontrando problemi linea Tim? Sappiamo quanto possa essere frustrante avere a che fare con questi disservizi, ma non disperare. In questa Leggi tutto…
Recesso contrattuale e penali non dovute
Modifica unilaterale del contratto telefonico: cosa fare
Vuoi sapere di più sulla modifica unilaterale del contratto telefonico? Molto bene, sei nel posto giusto: nelle prossime righe ti spiegheremo di cosa si tratta Leggi tutto…
Attivazione di servizi non richiesti
Servizi a pagamento Vodafone: tutto ciò che devi sapere
Ci sono dei servizi a pagamento Vodafone che possono già essere attivi “di default” con l’acquisto di una nuova sim card. Ma ci sono anche Leggi tutto…
Altre categorie
Truffe telefoniche: ecco come difendersi
Le truffe telefoniche possono arrivare con una telefonata, ma anche tramite un sms. Basta un click fatto distrattamente o una risposta data frettolosamente al telefono Leggi tutto…