La portabilità windtre non è andata a buon fine o è in ritardo?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
I diritti dei consumatori con la richiesta di portabilità rifiutata
Se la portabilità del numero con Wind non va a buon fine, il cliente può subire disagi importanti, come l’impossibilità di ricevere chiamate.
Le motivazioni addotte dagli operatori sono spesso:
- dati ICCID, codice fiscale o partita IVA errati o mancanti
- incongruenza tra ICCID e MSISDN
- superamento dei limiti di capacità di evasione delle richieste
Nella nostra esperienza, queste giustificazioni sono talvolta pretestuose e utilizzate per mascherare inefficienze interne o per trattenere i clienti.
In caso di ritardo o di mancata portabilità, Wind è obbligata a risolvere tempestivamente il problema e a riconoscere un indennizzo, come previsto dalla Carta dei Servizi e dalla delibera AGCOM n. 33/22/CIR.
Se ciò non avviene, si tratta di un comportamento scorretto. Possiamo aiutarti a far valere i tuoi diritti e ottenere quanto ti spetta.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- il completamento della portabilità con un procedimento d’urgenza e la soluzione dei problemi (se necessario, avviando azioni legali utili per renderti giustizia)
- l’indennizzo economico/risarcimento che ti spetta e il rimborso degli eventuali costi non dovuti
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Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
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