Penale Vodafone recesso anticipato: come evitarla

Vuoi evitare di pagare una penale Vodafone per recesso anticipato perché ti è stata proposta un’offerta commerciale più vantaggiosa?

Oppure stai subendo dei disservizi e vuoi cambiare operatore senza pagare la penale?

Sono tante le motivazioni che spingono gli utenti a voler recedere anticipatamente il contratto, ma il pagamento dei costi di disattivazione è un deterrente.

Qualunque sia il tuo motivo, sei nel posto giusto!

Indennizzo Telefonico è un blog di Unione dei Consumatori, specializzato nella settore della telefonia.

Contattaci subito e potremo:

  • aiutarti a capire quando puoi effettuare un recesso anticipato Vodafone
  • prendere in carico il tuo problema per risolverlo in tempi rapidi
  • verificare quando non pagare le penali recesso Vodafone

 

📝 CONTATTACI SUBITO!

 

Ti stai chiedendo cosa fare per evitare le penali recesso Vodafone? Qui di seguito lo scoprirai! Nel caso in cui non dovessi riuscire a risolvere il tuo problema sappi che possiamo aiutarti!

 

 

Costi del recesso anticipato Vodafone

I contratti con Vodafone hanno un durata minima di 12 mesi, ma se all’offerta viene abbinato anche uno smartphone o un tablet il vincolo può estendersi fino a 30 mesi.

Tieni a mente queste tempistiche perché in caso di recesso anticipato Vodafone è previsto un corrispettivo da pagare pari a 100 euro.

Generalmente i costi variano in base al contratto stipulato e al periodo di sottoscrizione dello stesso, però, vi sono delle penali recesso Vodafone standard.

Per Adsl e Fibra, ad esempio, è prevista una permanenza contrattuale di minimo 24 mesi, per cui la penale Vodafone recesso anticipato in questo caso corrisponde a 45 euro.

Se invece fai una migrazione verso un’altra Compagnia Telefonica è previsto un contributo di disattivazione di 35 euro, oltre:

  • 70 euro nel caso di cessazione della linea Adsl
  • 60 euro nel caso di cessazione della Fibra.

A queste spese, gli utenti di linea fissa devono aggiungere anche quelle del modem (se è in comodato d’uso basterà restituirlo entro 30 giorni per non pagare nulla), perché se è stato acquistato dovrai saldare la parte mancante in un’unica soluzione o continuando a pagare le rate.

Anche nel settore mobile le penale Vodafone recesso anticipato è legata all’acquisto di smartphone e tablet che resteranno all’utente.

 

Modifica unilaterale del contratto

Diciamo subito che non ti può essere addebitata alcuna penale Vodafone recesso anticipato in caso di modifica unilaterale del contratto.

In pratica, quando il Gestore modifica la tua offerta tu puoi accettare le nuovi condizioni proposte oppure puoi recedere il contratto senza costi a tuo carico.

Le variazioni del contratto dovranno essere comunicate da Vodafone per iscritto (fattura non fiscale, Sms o email) almeno 30 giorni prima della modifica.

Il recesso sarà effettivo dopo 30 giorni dalla ricezione del Gestore della tua richiesta che dovrà essere inviata tramite Raccomandata A/R all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 190 – 10015, Ivrea (TO).

 

Il diritto di ripensamento

Il diritto di ripensamento è una particolare forma di recesso anticipato che può essere esercitato solo da chi ha stipulato un contratto al di fuori dei locali commerciali dell’Operatore.

Per cui, se hai sottoscritto un contratto telefonicamente, puoi ripensarci entro 14 giorni solari, senza dover pagare penali recesso Vodafone.

Puoi inviare la tua richiesta di ripensamento tramite Raccomandata A/R all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-14100 Asti oppure rivolgerti presso uno dei centri abilitati.

 

Il mancato rispetto degli standard di qualità

Come si può facilmente leggere nella Carta dei Servizi, la penale Vodafone recesso anticipato è illegittima quando la Compagnia Telefonica non è in grado di rispettare gli standard di qualità promessi in sede contrattuale.

Per cui, se riscontri problemi di linea, di connessione lenta, oppure hai firmato un contratto per ottenere la Fibra, ma nella tua zona questa tecnologia non è presente, puoi recedere dal contratto senza pagare la penale.

Se però il Gestore dovesse non accogliere le tue richieste, dovrai reclamare tramite:

  • PEC all’indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
  • Raccomandata A/R all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone  – Casella postale 190 – 10015 Ivrea (To)
  • Fax al numero 800 034 626

Utilizza quindi il nostro modulo di reclamo che puoi scaricare più avanti in documenti e allegati.

 

Richiedici assistenza

Indennizzo Telefonico mette in campo i migliori esperti in materia di telefonia e Pay-Tv per aiutarti a risolvere il tuo problema nel più breve temo possibile.

Vantiamo un altissimo numero di controversie chiuse con successo, riuscendo ad ottenere indennizzi economici maggiori di quelli automatici, promessi – e non sempre mantenuti – dagli Operatori.

Contattaci subito e potremo:

  • valatare il tuo caso e ti fornirti le informazioni di cui necessiti
  • aiutarti a redigere il tuo reclamo controllando che contenga le informazioni veramente importanti
  • offrirti il nostro servizio gratuito di invio del reclamo tramite fax e pec
  • quantificare da subito l’indennizzo economico a cui hai diritto

Inoltre, se il Gestore dovesse rimanere sordo alle tue richieste:

  • nei casi di sospensione del servizio, ci attiveremo per il ripristino urgente
  • ci occuperemo interamente del tuo caso (sia per il deposito dell’istanza che per la sua trattazione presso i Co.Re.Com. su conciliaweb) sgravandoti da ogni pensiero
  • ti faremo stornare la penale Vodafone addebitata senza alcun motivo
  • otterrai i rimborsi automatici o gli indennizzi che ti sono dovuti per i disagi subìti

📝 CONTATTACI SUBITO!

 

Documenti e allegati

A questo punto scarica il nostro modulo di reclamo e segui tutti i passaggi illustrati per inviare correttamente la tua segnalazione:

📥 RECLAMO VODAFONE
per Business e Privati

  • Compilalo e invialo a Vodafone scegliendo una delle modalità indicate al suo interno
  • Inoltraci copia su indennizzotelefonico@unionedeiconsumatori.it
  • Comunicaci ogni informazione utile che ci aiuti a comprendere meglio il problema

Valuteremo subito come possiamo aiutarti e a quanto ammonta l’indennizzo economico che ti spetta per il disagio subìto.

 


 

⇒ PER APPROFONDIRE 

Come funziona il recesso anticipato?

Grazie alla legge Bersani introdotta nel 2007 erano state abolite le penali per recesso anticipato. Nel 2017, però, l’Agcom ha approvato le nuove “Linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione” che chiarisce le modalità per recedere dai contratti telefonici e Pay-Tv, con relative spese attribuibili agli utenti.

Quindi, le penali per il recesso anticipato sono state reintrodotte, mascherate sotto altre voci di costo come quelle “di attivazione”.

In particolare Vodafone, negli ultimi tempi, mimetizza i costi di penale per recesso sotto la voce “conguaglio corrispettivo servizi digitali”, mentre altri utilizzano l’espressione “voci soggette a condizioni generali di abbonamento”. Si tratta di espressioni alquanto ambigue, che hanno il solo scopo di confondere l’utente.  

 

Decesso dell’intestatario

Quando viene a mancare l’intestatario del contratto, gli eredi hanno la possibilità di recedere il contratto in anticipo inviando alla Vodafone:

  • una richiesta di disdetta
  • i dati identificativi della linea
  • i dati del vecchio intestatario
  • il certificato di morte dell’intestatario

In questo caso, però, la procedura è accompagnata dai costi di disattivazione della linea e da quelli dell’eventuale recesso anticipato.

Pertanto, se vuoi evitare di pagare una penale Vodafone per recesso anticipato, puoi richiedere il subentro, con il quale puoi cambiare il nome dell’intestatario gratuitamente.

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8 commenti su “Penale Vodafone recesso anticipato: come evitarla”

  1. Ho fatto una migrazione da fastweb a Vodafone.
    Il modem Vodafone è stato installato il 7 agosto ma non ho la connessione internet nonostante decine di telefonate al giorno con esito negativo
    Vorrei rescindere il contratto per inadempimento e cambiare gestore

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  2. ho installato station vodafone che viaggia ad un max di 5mb,avevano garantito 20mb.impossibile lavorare al computer o vedere netflix.ho chiesto di recedere vogliono 300 euro di penale.sono 3 mesi che pago senza poterlo usare.

    Rispondi
  3. BUONGIORNO, VORREI RECEDERE ANTICIPATAMENTE DA VODAFONE PERCHE NON HO MAI LA LINEA CON DISSERVZIO CONTINUO, INOLTRE HO FATTO DIVERSE SEGNALAZIONI PER IL CAVO DELLA RETE CHE E’ STATO PARZIALMENTE DANNEGGIATO, MA NON RIESCO A CONTATTARE UN OPERATORE PER CONOSCERE EVENTALI PENALI DA PAGARE

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