Vuoi attivare la portabilità Fastweb? Mantenere il tuo vecchio numero e passare ad un nuovo Operatore è un’operazione abbastanza facile che ormai tutti i Gestori propongono. Eppure le insidie sono sempre dietro l’angolo e scontrarsi con i problemi portabilità Fastweb non è raro. Vediamo insieme, allora, qual è la procedura Leggi tutto…
Convivi con dei guasti Telecom da giorni e non sai proprio come uscirne? Sappiamo bene cosa significa. Purtroppo, i meandri della burocrazia telefonica sono molto fitti e, spesso, trovare una luce in fondo al tunnel risulta più complicato del previsto. Se stai cercando una guida che ti aiuti a uscire Leggi tutto…
Ecco, ci sei caduto anche tu: Tim non funziona. Pensavi di essere l’unico a fare i conti con l’Operatore? La buona notizia è che puoi richiedere un indennizzo dal momento in cui il disservizio derivi da cause indipendenti dalla tua volontà e responsabilità. In questo caso, hai il pieno diritto Leggi tutto…
Che tu ci creda o no, non sei l’unico ad avere problemi con i numeri truffaldini. Si tratta un fenomeno piuttosto frequente, che colpisce ogni giorno migliaia di persone in tutta Italia. Quotidianamente, sedicenti operatori e finte agenzie tentano di truffare chiunque risponda loro al telefono. Ma come fare a Leggi tutto…
Da qualche giorno stai riscontrando problemi linea Tim? Sappiamo quanto possa essere frustrante avere a che fare con questi disservizi, ma non disperare. In questa breve guida ti spiegheremo passo dopo passo cosa devi fare per uscire da questa situazione e come ottenere ciò che davvero ti spetta. Vediamo, quindi, Leggi tutto…
Sei rimasto vittima di un disservizio Vodafone? Non preoccuparti: prenditi qualche minuto per leggere la nostra guida, così da avere più chiaro cosa puoi realmente fare per risolvere una volta per tutte il tuo problema e far valere i tuoi diritti. Nelle prossime righe, vedremo di inquadrare meglio la tematica, Leggi tutto…
Vuoi sapere di più sulla modifica unilaterale del contratto telefonico? Molto bene, sei nel posto giusto: nelle prossime righe ti spiegheremo di cosa si tratta e come difendersi da questo cambiamento poco chiaro. Capita spesso di ricevere un sms da parte del proprio Operatore telefonico riguardo all’aumento della tariffazione oppure Leggi tutto…
Ci sono dei servizi a pagamento Vodafone che possono già essere attivi “di default” con l’acquisto di una nuova sim card. Ma ci sono anche servizi a pagamento che hai attivato volontariamente o involontariamente sul tuo smartphone. In ogni caso, è bene che tu sappia che questi possono avere dei Leggi tutto…
Le truffe telefoniche possono arrivare con una telefonata, ma anche tramite un sms. Basta un click fatto distrattamente o una risposta data frettolosamente al telefono e il “gioco” è fatto. Sei stato incastrato in quella che viene considerata una vera e propria una truffa telefonica. Vediamo come fare ad affrontare Leggi tutto…
Vuoi sapere cos’è il modem libero? La delibera 348 del 2018, al riguardo, ha consentito all’AGCOM di svincolarne la scelta in concomitanza della sottoscrizione di un contratto. In realtà, l’opzione c’era già ma diversi Gestori approfittavano dell’inconsapevolezza del consumatore per vincolarne la scelta e indirizzarlo a optare per il proprio Leggi tutto…
Sono tanti i consumatori che si rivolgono a noi per mancata – ritardata attivazione dei servizi. Un problema davvero fastidioso dato che il cliente si ritrova a non poter beneficiare di un servizio che ha richiesto, per cui ha già pagato e sottoscritto un contratto. Il servizio, per legge, dovrebbe Leggi tutto…
Avete a che fare con la casistica Vodafone guasti? Non siete gli unici. Sarà capitato a tutti, almeno una volta, di incappare in un disservizio con questo Operatore telefonico. Sai che hai la possibilità di effettuare un reclamo e richiedere anche un indennizzo a titolo di risarcimento? Vediamo passo passo Leggi tutto…
Un disservizio Wind può essere davvero difficile da gestire, soprattutto se da questo derivano tutta una serie di disservizi collaterali. Difficoltà di navigazione, problemi di linea, connessione a singhiozzo, un ritardo nell’attivazione dei servizi: i problemi possono essere innumerevoli. Dalla tua parte, però, c’è la legge. Puoi conoscere tutti i Leggi tutto…
Se sei arrivato qui per scoprire come disattivare servizi a pagamento, sei nel posto giusto. Può sembrare una procedura semplice, infatti, dato che spesso basta rispondere al messaggio scrivendo “OFF”, “STOP” oppure “NO”. In realtà, basta un piccolo errore per continuare a vedersi sottratto il credito telefonico settimanalmente o quotidianamente. Leggi tutto…
La Tre non funziona e hai necessità di utilizzare regolarmente il tuo telefono, che sia per questioni personali o lavorative? Niente paura! Nonostante non sia facile individuare e risolvere le cause del disservizio, grazie al nostro supporto potrai finalmente trovare la luce in fondo al tunnel. Tre non funziona Vediamo, Leggi tutto…
Comprendere la reale differenza tra indennizzo e risarcimento è fondamentale per il consumatore: soltanto così potrà esercitare i suoi diritti. Anche tu utilizzi questi due termini come sinonimi? In realtà, anche se nel linguaggio comune l’impiego è praticamente identico, la terminologia specifica disciplina casistiche differenti, sia dal punto di vista Leggi tutto…
Hai sottoscritto un vocal order e non sai come comportarti? Il vocal order non è altro che un contratto sottoscritto telefonicamente attraverso le domande mirate di un operatore telefonico, il cui obiettivo è proprio quello di far aderire ad una nuova proposta commerciale. Spesso, capita che l’utente non sappia esattamente Leggi tutto…
Il diritto di ripensamento contratto telefonico esiste ed è a tutela del consumatore. È una possibilità di cui l’utente può avvalersi, se ben specificata nel contratto, e può essere esercitata nelle modalità indicate, ma non sempre senza esborso. Vi sono, infatti, alcuni casi in cui l’utente deve farsi carico delle Leggi tutto…
Non è difficile incappare in problemi fibra Tim – Telecom, davvero fastidiosi perché non consentono di navigare normalmente, causando notevoli disagi all’utente. problemi fibra Tim Il servizio risulta lento e poco affidabile e, spesso, rivolgersi al Gestore per segnalare il problema si rivela poco efficace, lasciando il cliente abbandonato a Leggi tutto…
Quello della sospensione linea telefonica è un disservizio comune. Eppure, spesso, i consumatori non sanno come comportarsi e, soprattutto, come agire a proprio vantaggio. Si tratta di un problema posto in essere dalla Compagnia, che può essere di tipo legittimo o illegittimo. In quest’ultimo caso, l’utente ha diritto a ricevere Leggi tutto…
