Hai deciso di denunciare TIM (ex Telecom) per un disservizio continuo o per un addebito ingiusto in bolletta?
Comprendiamo la tua rabbia e siamo qui per difenderti dalle scorrettezze di TIM.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e ti offriamo un’assistenza rapida, efficace e gratuita perché faremo pagare i nostri avvocati al gestore.
Come ti aiutiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate e l’indennizzo che ti spetta per il danno subito;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri:
- 98% di successi
- 70% pratiche chiuse in transazione
- più di 85.000 pratiche risolte.
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Una prova di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Milano ha condannato TIM S.p.A. al pagamento di €638,83 (oltre interessi legali) in favore di un nostro assistito.
Per approfondire la sentenza clicca qui.
La disparità tra il nostro dovere e quello di TIM
Quando firmiamo un contratto, accettiamo un dovere preciso: pagare il servizio regolarmente (e questo lo facciamo sempre!).
In cambio, abbiamo il diritto di ricevere un servizio in linea con quanto pattuito.
Eppure, le segnalazioni che ci spingono a intervenire più frequentemente dimostrano che TIM ignora spesso i suoi obblighi:
- fatture con addebiti non dovuti;
- richiesta di pagamento per servizi non richiesti;
- guasto o interruzione prolungata della linea;
- mancata o ritardata attivazione del servizio;
- problemi di migrazione o passaggio ad altro operatore.
A peggiorare il quadro c’è la frustrazione di non riuscire a parlare con l’operatore TIM, nonostante abbia il dovere di assisterti!
Ecco perché siamo la soluzione concreta per ripristinare i tuoi diritti!
Le tutele AGCOM: tempi di risposta e indennizzi automatici
La compagnia ha delle tempistiche da rispettare entro e non oltre i 30 giorni.
Se Tim non risponde al tuo reclamo o lo fa in modo non adeguato, secondo quanto regolamentato dall’AGCOM, hai il diritto ad ottenere un indennizzo economico fino ad un massimo di 300 €.
Questi indennizzi spesso vengono ignorati da TIM, ma sono un tuo diritto che noi ti faremo ottenere.
Risolvi il disservizio e recupera l’indennizzo che ti spetta.
