Sei stanco dei continui disservizi e delle promesse mancate di Fastweb?
Non sprecare altro tempo al telefono!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, leader nella difesa dei consumatori, e siamo pronti ad intervenire gratuitamente (perché faremo pagare gli avvocati al gestore).
Come ti aiutiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- l’indennizzo che ti spetta per il danno subito;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri:
- 98% di percentuale di successo
- 70% pratiche chiuse velocemente in transazione
- più di 85.000 pratiche risolte.
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Un esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, un nostro assistito è riuscito a risolvere il disservizio.
Il Giudice di Pace ha anche condannato FASTWEB SPA al risarcimento di €475,50 (oltre interessi legali) in suo favore.
Se desideri approfondire e leggere la sentenza integrale clicca qui.
L’inadempienza contrattuale di Fastweb
La stipula di un contratto con Fastweb stabilisce un principio fondamentale: al nostro dovere di pagare la bolletta, corrisponde il diritto di ricevere un servizio efficiente e di ottenere una risoluzione rapida in caso di guasto.
Purtroppo, l’esperienza quotidiana dimostra che Fastweb viola questo impegno:
- gli operatori del 192193 non rispondono o danno giustificazioni vaghe;
- PEC, email e FAX inviati vengono ignorati:
- i tecnici mancano agli appuntamenti concordati (prolungando il disservizio).
Di fronte a questa situazione, arrendersi non è un’opzione.
Noi ti garantiamo la risoluzione definitiva del problema e l’indennizzo dovuto per legge, senza sostenere alcun costo.
I casi più frequenti di disservizio Fastweb?
Il termine “disservizio Fastweb” racchiude una serie di problematiche comuni e fastidiose, che vanno ben oltre una semplice linea assente.
I casi più frequenti che riscontriamo sono:
- problemi con la linea fissa e internet (ad es. assenza di segnale, lentezza della connessione o impossibilità di effettuare/ricevere chiamate);
- ritardi nella portabilità del numero o nel trasloco della linea;
- blackout (improvvisa interruzione della linea fissa e della connessione internet).
Non lasciare che i disservizi Fastweb compromettano la tua attività o la tua quotidianità.
La nostra esperienza è la tua garanzia.
L’indennizzo automatico
La normativa AGCOM tutela i consumatori contro la negligenza degli operatori.
Se Fastweb non fornisce una risposta al tuo reclamo entro 45 giorni previsti dalla Carta dei Servizi, o se non provvede alla risoluzione del disservizio nei tempi tecnici stabiliti (2/3 giorni lavorativi), scatta l’indennizzo automatico.
L’importo di tale indennizzo dipende dalla gravità e dalla durata del disservizio.
Sia che tu scelga la via autonoma, sia che tu decida di affidarti ai nostri esperti, l’importante è non permettere a Fastweb di ignorare i tuoi diritti.
