Devi inviare reclami a Vodafone per un disservizio o un errore di fatturazione?
Hai già reclamato, magari anche più volte, ma nessuno ti ascolta?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
I reclami Vodafone e i diritti negati dei consumatori
Hai il diritto di vedere il tuo problema risolto, perché:
- Paghi per un servizio e hai il diritto di riceverlo senza intoppi.
- Il gestore è contrattualmente obbligato a intervenire senza ritardi.
A dirlo non siamo solo noi, ma la stessa Vodafone nella sua Carta dei Servizi, il Codice del Consumo e le delibere dell’AGCOM.
Eppure, ciò che dovrebbe essere una semplice procedura si rivela spesso un percorso a ostacoli.
Tantissimi utenti, ogni giorno, provano a far valere i propri diritti con Vodafone, ma si trovano di fronte a silenzi o a un supporto inefficace, fino a gettare la spugna.
Se ti riconosci in questa situazione, non temere: con noi hai finalmente la soluzione che cerchi!
Come ti aiutiamo con il reclamo Vodafone
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- la risoluzione veloce del disservizio in atto (attraverso una procedura di urgenza)
- l’indennizzo per il disagio subìto
- lo storno e i rimborsi dovuti, in caso di errore di fatturazione.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
I problemi più frequenti
Sono in tanti gli utenti che ci raccontano di non riuscire a reclamare a Vodafone (rimanendo con il problema irrisolto) perché:
- spesso gli operatori del Call center non rispondono (e quando lo fanno, sono evasivi o forniscono scuse)
- l’assistente Tobi “non li capisce”
- i reclami inviati non ricevono alcuna risposta.
