Hai inviato la disdetta per i servizi TIM (ex Telecom) ma il gestore sembra averla ignorata?
Continui a trovare in bolletta costi e addebiti non dovuti?
Non farti prendere dal panico perché sei nel posto giusto.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e siamo pronti ad assisterti gratuitamente, perché faremo pagare tutti i costi a TIM.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni, aiutiamo migliaia di utenti contro un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate;
- assistenza gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri
98% di successo nelle pratiche
70% di pratiche chiuse in transazione veloce
85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
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Esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Milano ha condannato TIM S.P.A alla restituzione della somma pari a €123,67 (riferita a fatture dopo disdetta non dovute) nei confronti di un nostro assistito.
La compagnia si è inoltre fatta carico delle spese legali.
Quando Tim ignora il tuo diritto di disdetta
Disdire il contratto con TIM S.p.A. è un tuo sacrosanto diritto: basta una comunicazione formale con almeno 30 giorni di anticipo.
Sulla carta è facile, ma la realtà è un vero incubo.
Purtroppo, sappiamo che la procedura è costellata di ostacoli che trasformano il recesso in una vera e propria battaglia burocratica.
Tantissimi utenti ci raccontano ogni giorno di riscontrare i seguenti problemi:
- disdetta rifiutata o in ritardo;
- addebiti in bolletta (ad es. penali ingiuste, costi di disattivazione altissimi);
- doppia fatturazione;
- rate residue del modem.
A rendere il tutto ancora più snervante è il Servizio Clienti: non solo non risolvono, ma ti lasciano solo a lottare contro una valanga di costi ingiusti.
Basta perdere tempo con reclami inutili!
Ti offriamo la soluzione definitiva: prendiamo in mano il tuo caso, facciamo valere i tuoi diritti e ti garantiamo un’assistenza completamente gratuita.
Perché fare la disdetta?
I motivi più comuni per cui gli utenti decidono di disdire un contratto TIM sono:
- diritto di ripensamento (recesso entro 14 giorni senza pagare penali);
- decesso dell’intestatario;
- disservizi (es. connessione internet lenta);
- problemi di fatturazione;
- modifiche del contratto da parte della compagnia.
Cosa prevede la legge
Per sapere se la disdetta Tim è andata a buon fine basta verificare la fatturazione, i cui costi dovuti dovranno essere soltanto:
- quelli di dismissione (commisurati al valore del contratto e ai costi realmente sopportati dall’azienda);
- gli ultimi 30 giorni di fatturazione;
- i costi di spedizione per la restituzione delle apparecchiature.
Queste regole, stabilite con legge Bersani del 2007 e la delibera AgCom n.487/18/CONS, purtroppo non vengono quasi mai rispettate e qui interviene il nostro supporto legale.
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Buongiorno
min data 12/112019 ho stipulato contratto con TIM per linea fissa e internet a casa. Nei giorni successivi un corriere ha recapitato, senza averne fatto richiesta, il decoder per TIMVISION che ho restituito in data 30/11/2019 è in data 24/01/2020 ho inviato il fax con la ricevuta di spedizione. Ho fatto moltissime telefonate è una raccomandata con ricevuta di ritorno ma a tutt’oggi ancora pago TIMVISION LIGHT e il noleggio del relativo box. Potete aiutarmi?
grazie Anna
Gentile Anna,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattata a breve da un nostro operatore che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Cordiali saluti