Hai inviato la disdetta per i servizi TIM (ex Telecom) ma il gestore sembra averla ignorata?
Continui a trovare in bolletta costi e addebiti non dovuti?
Non farti prendere dal panico perché sei nel posto giusto.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e siamo pronti ad assisterti gratuitamente, perché faremo pagare tutti i costi a TIM.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni, aiutiamo migliaia di utenti contro un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate;
- assistenza gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri
98% di successo nelle pratiche
70% di pratiche chiuse in transazione veloce
85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Affidati a chi registra tanti successi contro le richieste di recupero credito. Leggi le recensioni su Trustpilot
Esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Milano ha condannato TIM S.P.A alla restituzione della somma pari a €123,67 (riferita a fatture dopo disdetta non dovute) nei confronti di un nostro assistito.
La compagnia si è inoltre fatta carico delle spese legali.
Quando Tim ignora il tuo diritto di disdetta
Disdire il contratto con TIM S.p.A. è un tuo sacrosanto diritto: basta una comunicazione formale con almeno 30 giorni di anticipo.
Sulla carta è facile, ma la realtà è un vero incubo.
Purtroppo, sappiamo che la procedura è costellata di ostacoli che trasformano il recesso in una vera e propria battaglia burocratica.
Tantissimi utenti ci raccontano ogni giorno di riscontrare i seguenti problemi:
- disdetta rifiutata o in ritardo;
- addebiti in bolletta (ad es. penali ingiuste, costi di disattivazione altissimi);
- doppia fatturazione;
- rate residue del modem.
A rendere il tutto ancora più snervante è il Servizio Clienti: non solo non risolvono, ma ti lasciano solo a lottare contro una valanga di costi ingiusti.
Basta perdere tempo con reclami inutili!
Ti offriamo la soluzione definitiva: prendiamo in mano il tuo caso, facciamo valere i tuoi diritti e ti garantiamo un’assistenza completamente gratuita.
Perché fare la disdetta?
I motivi più comuni per cui gli utenti decidono di disdire un contratto TIM sono:
- diritto di ripensamento (recesso entro 14 giorni senza pagare penali);
- decesso dell’intestatario;
- disservizi (es. connessione internet lenta);
- problemi di fatturazione;
- modifiche del contratto da parte della compagnia.
Cosa prevede la legge
Per sapere se la disdetta Tim è andata a buon fine basta verificare la fatturazione, i cui costi dovuti dovranno essere soltanto:
- quelli di dismissione (commisurati al valore del contratto e ai costi realmente sopportati dall’azienda);
- gli ultimi 30 giorni di fatturazione;
- i costi di spedizione per la restituzione delle apparecchiature.
Queste regole, stabilite con legge Bersani del 2007 e la delibera AgCom n.487/18/CONS, purtroppo non vengono quasi mai rispettate e qui interviene il nostro supporto legale.
Buongiorno
min data 12/112019 ho stipulato contratto con TIM per linea fissa e internet a casa. Nei giorni successivi un corriere ha recapitato, senza averne fatto richiesta, il decoder per TIMVISION che ho restituito in data 30/11/2019 è in data 24/01/2020 ho inviato il fax con la ricevuta di spedizione. Ho fatto moltissime telefonate è una raccomandata con ricevuta di ritorno ma a tutt’oggi ancora pago TIMVISION LIGHT e il noleggio del relativo box. Potete aiutarmi?
grazie Anna
Gentile Anna,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattata a breve da un nostro operatore che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Cordiali saluti