Hai inviato la disdetta per i tuoi servizi Vodafone ma il gestore sembra averla ignorata?
Continui a trovare in bolletta addebiti che non dovresti pagare?
Non farti prendere dal panico perché noi siamo qui apposta.
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e siamo pronti ad assisterti gratuitamente, perché faremo pagare tutti i costi a Vodafone.
Quando il tuo diritto viene ignorato
Disdire il contratto con Vodafone S.p.A. è un tuo sacrosanto diritto: basta una comunicazione formale con almeno 30 giorni di anticipo.
Sulla carta è facile, ma la realtà è un vero incubo.
Purtroppo, sappiamo che la procedura è costellata di ostacoli che trasformano il recesso in una vera e propria battaglia burocratica.
Tantissimi utenti ci raccontano ogni giorno di riscontrare i seguenti problemi:
- disdetta rifiutata o in ritardo;
- addebiti in bolletta (ad es. penali ingiuste, costi di disattivazione altissimi);
- doppia fatturazione;
- rate residue del modem.
A rendere il tutto ancora più snervante è il Servizio Clienti: non solo non risolvono, ma ti lasciano solo a lottare contro una valanga di costi ingiusti.
Basta perdere tempo con reclami inutili!
Ti offriamo la soluzione definitiva: prendiamo in mano il tuo caso, facciamo valere i tuoi diritti e ti garantiamo un’assistenza completamente gratuita.
Come ti aiutiamo
Siamo il blog di Unione dei Consumatori e, da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme versate e l’indennizzo che ti spetta per il danno subito;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
Per te solo vantaggi: 98% di percentuale di successo, 70% pratiche chiuse in transazione, 85.000 utenti soddisfatti.
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Esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, il Giudice di Pace di Milano ha condannato VODAFONE ITALIA SPA all’annullamento delle fatture illegittime dopo la disdetta (per un ammontare di €254,00) in favore di un nostro assistito. La compagnia si è inoltre fatta carico delle spese legali.
Se desideri approfondire e leggere la sentenza integrale clicca qui.
Perché fare la disdetta?
I motivi più comuni per cui gli utenti decidono di disdire un contratto Vodafone sono:
- diritto di ripensamento (recesso entro 14 giorni senza pagare penali);
- decesso dell’intestatario;
- disservizi (es. connessione internet lenta);
- problemi di fatturazione;
- modifiche del contratto da parte della compagnia.
Per fare la disdetta ( linea telefonica, Adsl / Fibra, WiFi e Tv), devi fare espressa richiesta al gestore tramite: raccomandata A/R, fax o presso un punto vendita Vodafone.
Cosa prevede la legge
Per sapere se la disdetta Vodafone è andata a buon fine basta verificare la fatturazione, i cui costi dovuti dovranno essere soltanto:
- quelli di dismissione (commisurati al valore del contratto e ai costi realmente sopportati dall’azienda);
- gli ultimi 30 giorni di fatturazione;
- i costi di spedizione per la restituzione delle apparecchiature.
Queste regole, stabilite con legge Bersani del 2007 e la delibera AgCom n.487/18/CONS, purtroppo non vengono quasi mai rispettate e qui interviene il nostro supporto legale.
