Hai subito o stai subendo dei problemi con Open Fiber? La connessione non funziona, il tecnico non si presenta o l’attivazione è in ritardo?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
I problemi più comuni con Open Fiber
Anche se Open Fiber è una delle reti più avanzate in Italia, i problemi non mancano:
- Fibra installata male o attivazione mancata
- Interruzioni del servizio o guasti frequenti
- Connessione più lenta del previsto
La compagnia dovrebbe intervenire entro 72 ore, ma spesso il servizio clienti è inefficiente e i tecnici non rispettano gli appuntamenti.
Se anche tu stai affrontando questi problemi, sappi che si tratta di un abuso! Puoi ottenere un rimborso e un indennizzo economico per il disagio subito.
Noi siamo al tuo fianco! Contattaci e faremo valere i tuoi diritti, gratuitamente.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- la risoluzione veloce del disservizio in atto con un procedimento d’urgenza
- l’indennizzo e/o risarcimento danni per il disagio che ti ha provocato
- l’annullamento o il rimborso delle bollette non dovute
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Problemi con la connessione Open Fiber: i controlli da fare
Prima di contattare l’assistenza, prova questi semplici controlli per capire se il problema dipende dal provider
-Verifica la copertura della rete
Accedi al sito ufficiale di Open Fiber o all’app del tuo operatore per verificare che la tua abitazione sia effettivamente coperta dalla fibra ottica.
-Controlla il modem e i cavi
Assicurati che tutti i cavi siano collegati correttamente (Ethernet, fibra ottica FTTH, alimentazione).
Controlla le spie del modem:
- Verde fissa = connessione attiva
- Rossa o lampeggiante = possibile guasto o problema di rete
-Riavvia i dispositivi
Spegni e riaccendi il modem/router e, se usi il Wi-Fi, prova a riavviare anche il tuo PC o smartphone.
Se il problema persiste, contattaci! Ti aiuteremo a ottenere la risoluzione immediata e l’indennizzo che ti spetta.
