Hai preso un permesso dal lavoro, sei rimasto ore in attesa, ma il tecnico TIM non si è presentato?
Hai provato a chiamare il 187 ma si è rivelato inutile?
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, leader nella difesa dei consumatori, e siamo qui per trasformare la tua frustrazione in un risarcimento concreto con un’assistenza GRATUITA (perché faremo pagare gli avvocati al TIM).
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti da un gestore inefficiente e poco rispettoso dei suoi clienti.
Ci impegniamo nella gestione del tuo caso risolvendolo in tempi rapidi.
Cosa ti assicuriamo?
- la risoluzione del problema in tempi rapidi;
- il rimborso delle somme già versate e l’indennizzo che ti spetta;
- assistenza legale gratuita e garantita (leggi qui il documento ufficiale).
Come facciamo?
Semplice: gli avvocati che mettiamo a tua disposizione, riceveranno il loro compenso direttamente dal gestore.
I nostri numeri:
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000 utenti soddisfatti e rimborsati.
Esempio di successo
Grazie all’intervento dell’Associazione ed all’attività dell’avvocato Manlio Arnone, un nostro utente ha risolto il suo problema.
In seguito ha ritenuto anche di lasciare una recensione sul nostro profilo TrustPilot che riportiamo qui:
“Hanno risolto il problema con tim. Avevo un problema con Tim, cercavo di avere un appuntamento col tecnico da 3 mesi ma mi slittavano sempre la data. Ho contattato unione consumatori e dopo avergli spiegato tutto si sono messi al lavoro e dopo qualche settimana il tecnico Tim è arrivato ed ho risolto il problema. Straconsiglio”
Clicca qui per verificare
Affidati a chi registra tanti successi contro le richieste di recupero credito. Leggi le recensioni su Trustpilot
Tecnico TIM non si presenta: i tuoi diritti e come tutelarti
Secondo le direttive AGCOM e la Carta dei Servizi TIM, quando richiedi un intervento tecnico, hai il diritto di ricevere assistenza entro i tempi concordati.
Nonostante gli obblighi contrattuali, riceviamo ogni giorno segnalazioni di utenti frustrati perché i tecnici che non si presentano, costringendoli a perdere giornate di lavoro in attesa di un segnale.
Questo non è solo un intoppo logistico: è una violazione contrattuale!
In molti casi, il problema non è solo l’assenza del tecnico, ma il comportamento scorretto del tecnico:
- propone soluzioni inadeguate (attribuendo i problemi a conflitti con altri dispositivi o linee vicine, senza offrire un rimedio concreto);
- addebita costi aggiuntivi non previsti.
Qualunque sia il tuo caso, da ora in poi non sei più costretto a subire!
Ti garantiamo la risoluzione del guasto e l’indennizzo che ti spetta con la nostra assistenza gratuita.
L’indennizzo per mancato appuntamento
In caso di mancato appuntamento per assistenza tecnica TIM, la Carta dei Servizi e le direttive AGCOM prevedono un risarcimento economico calcolato in base ai giorni di ritardo e alla tipologia di disservizio.
È importante sapere che questa procedura non è sempre automatica o l’importo proposto è spesso inferiore al dovuto.
Inoltre, scrivere un reclamo a TIM può essere complesso e spesso le compagnie ignorano le richieste dei singoli cittadini.
Noi siamo qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti, liberandoti dallo stress.
