Devi fare un trasloco della linea WindTre Infostrada con fibra?
L’hai già fatto ma stai riscontrando dei problemi?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Trasloco della linea WindTre: ritardi e problemi
Con il trasloco WindTre puoi trasferire la linea fissa nella nuova abitazione, mantenendo sia la tariffa attiva che il numero di telefono, senza dover stipulare un nuovo contratto.
In genere, la procedura richiede circa 30 giorni, ma la Carta dei Servizi WindTre prevede come limite massimo 90 giorni.
Molti clienti, però, ci segnalano difficoltà come:
- ritardi significativi nella conclusione dell’operazione
- richieste di trasloco ignorate o rifiutate
In alcuni casi, anche dopo il trasferimento, la connessione risulta instabile o si verificano guasti tecnici.
Queste situazioni non devono essere considerate normali. Possiamo aiutarti gratuitamente avviando un’azione urgente che obblighi il gestore a completare il trasloco e a sistemare i problemi.
Ricorda: per i disagi subiti hai diritto a un indennizzo economico.
Se il gestore non ti ascolta, compila il nostro modulo di contatto e ti supporteremo subito.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- il trasloco richiesto attraverso un procedimento d’urgenza
- l’indennizzo per il disservizio subìto (come stabilito nella Carta dei Servizi, in caso di ritardo o mancato trasloco utenza telefonica)
- il rimborso delle somme pagate in bolletta nel periodo di ritardo o per addebiti illegittimi.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Come fare il trasloco linea WindTre Infostrada
Il trasloco WindTre è quell’operazione che ti permette di mantenere lo stesso numero e le stesse offerte attive sulla tua utenza anche se cambi abitazione o sede di lavoro.
La richiesta di trasloco linea telefonica o trasloco linea adsl può essere inoltrata telefonicamente o sul sito della compagnia.
Dovrai quindi richiedere all’operatore se la nuova zona è coperta dalla linea, accertarti che il nuovo indirizzo si trovi nello stesso distretto telefonico del primo e che la compagnia può garantirti la stessa velocità di connessione.
Se vuoi mantenere anche il tuo numero storico, insieme al trasloco linea fissa dovrai richiedere anche la portabilità del tuo numero
Dopo la richiesta di trasloco Wind ti sarà fornito un codice dal Gestore con cui potrai verificare lo stato della tua pratica e intervenire se qualcosa non va.
