CORECOM e Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, abbreviato Agcom, è un’autorità indipendente che opera in piena autonomia di giudizio e valutazione. Nello specifico, in questo articolo, vedremo cosa sono l’Agcom e il Co.Re.Com., di cosa si occupano e quali sono le loro linee di azione.     Cosa è l’Agcom Istituita dalla legge n. 249, del … Leggi tutto CORECOM e Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

ConciliaWeb Agcom: registrazione, costi e delega

ConciliaWeb registrazione

ConciliaWeb, piattaforma Agcom che permette la risoluzione online di controversie telefoniche, prevede alcune fasi diverse rispetto alle conciliazioni svolte presso le sedi Corecom.  In altri articoli dedicati al portale Agcom abbiamo già visto in cosa consiste la procedura di conciliazione e quali sono le sue maggiori criticità. In questo capitolo ti illustro i particolari riguardanti … Leggi tutto ConciliaWeb Agcom: registrazione, costi e delega

Come funzionano le udienze su ConciliaWeb

come funzionano le udienze su conciliaweb

ConciliaWeb è lo strumento che Agcom mette a disposizione dell’utenza per risolvere online le controversie con i Gestori di telefonia e Pay-TV. In altri articoli ho già parlato delle criticità generali della piattaforma. Tuttavia ho ricevuto diverse domande su come funzionano le udienze su ConciliaWeb. Essendo via web, infatti, essa prevede fasi diverse rispetto ai … Leggi tutto Come funzionano le udienze su ConciliaWeb

ConciliaWeb: scopri cosa è (e se conviene)

ConciliaWeb cosa è

ConciliaWeb è la piattaforma telematica e interattiva dell’Agcom (Autorità per le Garanzie nella Comunicazioni), pensata per semplificare le controversie tra utenti e operatori di telefonia, Internet e Pay-Tv. Per un utilizzo efficace del portale, tuttavia, non basta avere una connessione ad internet e la voglia di superare con successo la conciliazione. Per questo ho realizzato … Leggi tutto ConciliaWeb: scopri cosa è (e se conviene)

Contenzioso telefonia: come risolverlo

Contenzioso telefonia

Sai che in caso di disservizio puoi richiedere al tuo Gestore l’apertura di una procedura di conciliazione per contenzioso telefonia? Vediamo cos’è il contenzioso telefonia nel dettaglio e come fare per risolvere i disservizi in modo pacifico, senza ricorrere a vie legali. Contenzioso telefonia: uno sguardo al problema Secondo gli ultimi dati, l’attività dell’AGCOM e … Leggi tutto Contenzioso telefonia: come risolverlo