Hai una o più bollette Tim non pagate intestate a deceduto?
Non preoccuparti, perché come Associazione di consumatori possiamo aiutarti, gratuitamente.
Di seguito riportiamo uno dei tanti casi che abbiamo risolto con successo.
Indice dei Contenuti
I tuoi diritti di consumatore
Nella sua Carta dei Servizi, Tim prevede che con la disdetta del contratto per decesso si annullino anche tutti gli importi della bolletta Telecom intestata alla persona deceduta.
Purtroppo, come ben sappiamo la realtà è ben diversa e ci ritroviamo quotidianamente a difendere i tanti consumatori che ci scrivono perché incappati in una fatturazione non dovuta.
Il caso che abbiamo risolto
Sebastiano ci ha segnalato che la sua richiesta di disdetta, dopo decesso del titolare del contratto, è stata ignorata da Tim che in più continuava a mandare bollette da pagare.
Ritenendo legittima la sua lamentela, abbiamo diffidato Tim per bloccare le richieste di pagamento (quindi far valere il suo diritto a non pagare) e liberarlo da ogni pressione.
A riprova del risultato ottenuto, Sebastiano ha lasciato la sua testimonianza autentica su TrustPilot:
“Dopo la morte di papà, titolare di una linea telefonica TIM, comunico al gestore il recesso dal contratto di abbonamento al servizio per decesso del titolare. La disdetta viene ignorata e
nonostante segnali ulteriormente la cosa continuano ad arrivare le fatture (che non pago) e a distanza di mesi ne consegue una costituzione in mora per spese a parer mio non dovute.
Contatto l’Associazione, espongo il mio problema, produco loro la documentazione richiesta e dopo aver sottoscritto un CONTRATTO DI ASSISTENZA GRATUITA risolvono il tutto in mio favore.
Molto soddisfatto del servizio offerto di per certo continuerò a sostenerli e a rivolgermi a loro in caso di problemi, grazie. Sebastiano”
Ti ritrovi anche tu in questa situazione e vuoi ottenere gli stessi risultati? Continua a leggere…
Come ti aiutiamo con le bollette Tim Telecom non pagate deceduto
Noi di Indennizzo Telefonico siamo consumatori come te e a differenza di Tim siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e aiutarti.
Affideremo il tuo problema ad avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica (cosa che potrai fare da solo nella tua area riservata, tutte le volte che vorrai)
Grazie a noi otterrai:
- l’annullamento delle bollette Tim successive al decesso del titolare
- il rimborso delle eventuali bollette pagate
- il subentro nel contratto, se sei interessato a mantenere la linea attiva fruendo della stessa offerta.
Ti offriamo assistenza legale gratuita (certificata da un documento ufficiale) senza costi per te, perché i nostri avvocati saranno pagati dalla Tim.
Affidandoti a noi ti sgraverai da ogni incombenza (perché pensiamo a tutto noi) e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Leggi su Trustpilot le esperienze di chi, prima di te, ha risolto il suo problema.
Ecco perché di noi ti puoi fidare.
Non ti rimane che compilare il form di contatto per essere immediatamente ricontattato da un nostro consulente esperto che prenderà in carico il tuo caso.
Disdetta Telecom Tim per decesso: i problemi dei consumatori
Ogni giorno tanti utenti arrabbiati ci raccontano che, nonostante gli impegni presi, Tim:
- ignora la cessazione della linea per decesso del Titolare,continuando a inviare bollette all’indirizzo del deceduto
- pur avendo preso atto della disdetta, richiede il pagamento di una penale per recesso del contratto
- nasconde costi non dovuti nella fattura finale.
Non ci credi?
Leggi tu stesso cosa pensano e scrivono i clienti di Tim Telecom su Trustpilot
Chi paga le bollette Tim di una persona deceduta?
In teoria, le bollette Tim intestate a una persona deceduta diventano di proprietà degli eredi.
Tuttavia, è necessario verificare se queste bollette contengono costi dovuti o meno. Può capitare infatti che queste bollette non siano dovute perché prescritte o perché contengono vizi occulti.
Pertanto, prima di effettuare il pagamento, ti consigliamo di attendere e contattarci!
Bollette Telecom di una persona deceduta: cosa succede
Anche durante un momento difficile come la perdita di una persona cara, ci si trova purtroppo ad affrontare questioni burocratiche.
In questi casi, i familiari hanno la possibilità di richiedere la disdetta del contratto per decesso del titolare o, in alternativa, di richiedere il subentro se ritengono che l’attuale offerta sia conveniente.
Secondo quanto previsto dalla Carta dei Servizi Tim, hai diritto a ottenere il rimborso della bolletta Telecom intestate alla persona deceduta se l’operatore ha già addebitato le somme dopo il decesso.
Se il gestore non adempie al rimborso previsto, non preoccuparti: contattaci e ci occuperemo noi di tutelare i tuoi diritti.
Per contattare l’operatore puoi utilizzare il nostro modulo. Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
Come richiedere disdetta Tim per decesso: il modulo
Ecco il modulo disdetta Tim per decesso del titolare che puoi scaricare gratuitamente:
Disdetta Tim per decesso in Word
Disdetta Tim per decesso in PDF
Alla disdetta decesso Telecom vanno allegati:
- il certificato di morte dell’intestatario che evidenzia il decesso del titolare e la copia del documento di identità del soggetto
- la copia dell’ultima fattura di chiusura del contratto o un riferimento contrattuale
- Indicazione dei recapiti telefonici, mail o indirizzo di posta elettronica certificata di chi effettua la disdetta per eventuali comunicazioni.
Il modulo disdetta Tim per decesso del titolare può essere inviato con una PEC a telecomitalia@pec.telecomitalia.it o una Raccomandata A/R all’indirizzo:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) – per i clienti della linea fissa
- Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
Buongiorno
Vorrei disdire la linea fissa di casa.
Il telefono è intestato a mia mamma deceduta anni fa. La casa è la stessa.
Se mando una raccomandata con i miei dati e il numero telefonico va bene?
Grazie
Inoltri senz’altro la richiesta (dato che non potrebbe fare altrimenti). Se dovesse avere problemi ci ricontatti