Hai provato a disattivare TimVision e ti è stata addebitata la penale di recesso? Vuoi inviare la tua disdetta TimVision ma non sai come fare?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Le penali e i problemi con la disdetta TimVision
Il recesso dal contratto Tim Vision o TimVision Gold, per motivi personali o per cambiare operatore, è un diritto riconosciuto e può essere esercitato in qualsiasi momento.
Purtroppo, nonostante gli obblighi normativi a cui è tenuta, l’azienda spesso non li rispetta.
Numerosi utenti ci riferiscono problematiche ricorrenti, tra cui:
- mancato rispetto del termine di 30 giorni previsto per la disdetta;
- richieste di recesso ignorate, con la conseguente prosecuzione della fatturazione;
- addebiti di penali illegittime, in contrasto con quanto stabilito dalla Legge Bersani del 2007.
Ancora più grave è la difficoltà nel ricevere supporto dal Servizio Clienti 187: molti non ottengono alcuna risposta o chiarimento.
Come ti aiutiamo
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti di:
- ottenere lo storno delle somme richieste;
- ottenere il rimborso del denaro già addebitato in fattura Telecom dopo disdetta
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Quanto costa disattivare TimVision?
Sicuramente ti stai chiedendo – al di là di quanto eventualmente ti ha comunicato la compagnia – quanto costa disattivare TimVision.
Così come scritto da Tim sul suo sito web “le offerte Tv di Tim non prevedono vincoli e puoi disdire in qualsiasi momento, senza costi di disattivazione”.
Questo perché la legge Bersani obbliga tutte le compagnie di telefonia, Internet e pay-tv a non applicare penali di recesso ai clienti che decidono di disdire un contratto, anche prima della sua naturale scadenza.
Se però hai ricevuto il TimVision box in comodato d’uso, dovrai restituirlo entro 30 giorni dalla tua disdetta, altrimenti ti verrà addebitato il suo costo, pari a:
- 69 euro se la disdetta avviene dopo 1 anno dall’abbonamento
- 39 euro dopo 2 anni
- 19 euro dopo 3 anni
- 10 euro dopo 4 anni e successivi.
