Nonostante ti trovi in un momento difficile hai ricevuto una fattura Vodafone intestata a un tuo caro deceduto e non sai cosa fare? Hai richiesto già la disdetta per decesso ma è stata ignorata?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Disdetta Vodafone per decesso: i problemi dei consumatori
Chiudere un contratto dopo la perdita di una persona cara dovrebbe essere semplice, ma spesso si rivela un vero e proprio calvario burocratico.
Molti familiari ci raccontano di aver seguito correttamente la procedura, ma di essersi imbattuti in ostacoli come:
- richieste ignorate o rifiutate senza spiegazioni;
- bollette che continuano ad arrivare a nome del defunto;
- penali e costi ingiustificati addebitati nell’ultima fattura.
E come se non bastasse, i reclami raramente portano a una soluzione concreta.
Se anche tu ti trovi in questa situazione, non sei solo: compila il form e un nostro consulente ti richiamerà per offrirti supporto e aiutarti a risolvere la questione nel modo più rapido e sereno possibile.
Cosa facciamo per aiutarti
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- un procedimento d’urgenza che farà accettare la disdetta dal gestore
- l’annullamento e/o il rimborso delle somme non dovute
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Disdetta Vodafone per decesso: diritti del consumatore e costi
La legge Bersani del 2007 prevede che:
- non può essere addebitata alcuna penale in caso di interruzione anticipata del rapporto contrattuale
- i costi della disdetta per decesso Vodafone non possono superare quelli realmente sostenuti (e documentati) dall’operatore, che generalmente non superano i 30€.
Indipendentemente dalle disposizioni di legge, ogni operatore telefonico stabilisce i propri criteri per la cessazione di un contratto in seguito al decesso dell’intestatario.
La Carta dei Servizi Vodafone prevede che a seguito di disdetta del contratto per decesso avvenga tramite l’invio di un modulo.
Si obbliga anche ad annullare tutti gli importi della bolletta Vodafone intestata a persona deceduta.
