Devi fare un reclamo a Tim per addebiti non dovuti o hai già fatto una segnalazione al 187 senza ottenere risultati?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
I diritti dei consumatori
È vero: il cliente deve pagare la bolletta. Ma il gestore non può inventarsi costi extra o nasconderli tra le voci della fattura.
La legge parla chiaro: grazie alla Legge Bersani e alle delibere Agcom, la bolletta deve includere solo i servizi essenziali di linea e internet e non può contenere penali per chi recede in anticipo.
Sulla carta, quindi, il consumatore dovrebbe sentirsi protetto da spese ingiuste o da addebiti “a sorpresa”.
Peccato che, nella pratica, accada troppo spesso l’opposto.
I casi più frequenti per cui reclamare a Tim
Le norme dovrebbero proteggere i consumatori, ma la realtà è ben diversa: troppe bollette includono spese indebite. Ecco alcuni esempi tra i più comuni:
- doppia fatturazione sulla stessa utenza;
- bollette emesse anche dopo la disdetta;
- addebiti ripetuti per lo stesso servizio;
- conteggio di consumi inesistenti;
- penali di recesso non legittime;
- costi aggiuntivi per servizi mai richiesti.
Se anche tu ti ritrovi in una di queste situazioni, non rassegnarti: la nostra assistenza è gratuita e concreta.
Come ti aiutiamo con gli addebiti non dovuti di Tim
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti l’annullamento e/o il rimborso degli addebiti non dovuti
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
