La società di recupero crediti Europa Factor spa ti ha inviato un sollecito di pagamento e non sai cosa fare?
Non disperare, perché come Associazione di consumatori possiamo difenderti ed aiutarti gratuitamente a risolvere il problema.
Indice dei Contenuti
I tuoi diritti di consumatore
Le società di recupero crediti, come Europa Factor, spesso seguono una procedura standardizzata che comprende continue chiamate all’utente e l’invio di lettere di messa in mora.
Questi comportamenti non solo sono illegittimi, ma anche le richieste da loro avanzate: spesso si riferiscono a bollette già pagate, prescritte o per le quali l’agenzia non ha il diritto di agire.
Ecco un esempio di uno dei casi che abbiamo risolto con successo.
Un caso di successo
Luigi Nicola ci ha raccontato che da tempo la nota società di recupero crediti continuava ad inviargli insistenti richieste di pagamento, riferite a bollette prescritte e quindi non dovute!
Analizzato il suo caso e ritenuta fondata la sua lamentela, abbiamo immediatamente diffidato l’agenzia a non inviare ulteriori richieste di pagamento: in questo modo abbiamo fatto valere i suoi diritti e lo abbiamo liberato da ogni pressione.
Il nostro assistito ha ottenuto la sua ragione, con sentenza del Giudice di Pace di Macerata che ha dichiarato non dovuta la richiesta di pagamento avanzata.
Ti ritrovi anche tu nella situazione di Luigi Nicola e vuoi ottenere i suoi stessi risultati?
Continua a leggere…
Come ti aiutiamo con le richieste illegittime di Europa Factor
Noi di Indennizzo Telefonico siamo consumatori come te e a differenza delle compagnie telefoniche siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e aiutarti.
Affideremo il tuo problema ad avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica (e che potrai fare da solo nella tua area riservata, tutte le volte che vorrai)
Grazie a noi otterrai l’annullamento delle somme richieste indebitamente.
Ti offriamo assistenza legale gratuita (certificata da un documento ufficiale) senza costi per te, perché i nostri avvocati saranno pagati dalla compagnia.
Affidandoti a noi ti sgraverai da ogni incombenza e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Leggi su Trustpilot le esperienze di chi, prima di te, ha risolto il suo problema.
Ecco perché di noi ti puoi fidare.
Ti basta compilare il Form per essere immediatamente ricontattato da un nostro consulente esperto che prenderà in carico il tuo caso.
E Factor: chi sono
Recupero Crediti Europa Factor Spa, società di recupero crediti, ha sede principale a Roma e filiali distribuite in varie città italiane, da Milano a Catania.
È specializzata nella gestione dei crediti commerciali e quindi si occupa principalmente del recupero di fatture non pagate.
L’azienda è incaricata da compagnie telefoniche di primo piano come Tim Telecom, Vodafone, Wind Tre, Fastweb e Sky per recuperare i pagamenti arretrati delle bollette non saldate dai clienti.
Oltre al recupero crediti, Europa Factor Spa offre servizi di gestione dei contenziosi, consulenza legale e servizi di informazioni commerciali.
La possibilità di transazione con E. Factor
Potrebbe anche verificarsi che le richieste di Europa Factor s.p.a. siano in parte legittime. Anche in questo caso fidati di noi e richiedi il nostro aiuto!
Per tuo conto, raggiungeremo un accordo con la società per ottenere un pagamento ridotto (c.d. a saldo e stralcio) oppure un accordo di rateizzazione delle somme effettivamente dovute.
Europa Factor e Segnalazione al Crif: quello che devi sapere
Un’agenzia di recupero crediti può segnalare l’utente al CRIF (Centrale Rischi Finanziari) come moroso o cattivo pagatore? La risposta è no.
Solo un istituto di credito (banca, società finanziarie ecc.) può segnalare un soggetto al CRIF e non di certo una società di recupero crediti o una compagnia telefonica.
Dunque, se hai ricevuto minacce del genere e richieste di pagamento delle bollette contattaci e i nostri avvocati sapranno come difenderti.
Come difendersi da Europa Factor
Se il cliente non adempie al pagamento delle bollette telefoniche, è possibile che la compagnia incarichi la società di recupero crediti Europa Factor S.p.A. per inviarti un sollecito di pagamento.
Tuttavia, è importante tenere presente che molte delle richieste ricevute non sono legittime, come ci raccontano quotidianamente numerosi consumatori.
Prima di procedere con il pagamento quindi, parla con noi!
Il caso più comune è quello in cui ti venga richiesto il pagamento di bollette già pagate.
Ma capita anche che:
- il contratto sottoscritto è illecito (e quindi nullo)
- le bollette sono prescritte (perché sono trascorsi 2 anni)
- l’agenzia di recupero crediti non è legittimata ad agire
- non è stato sottoscritto alcun contratto con la compagnia
- il debito, per vizi di legge, non sussiste.
Come operano le agenzie di recupero crediti come E factor
Come abbiamo visto, non solo le agenzie di recupero crediti spesso richiedono il pagamento di somme non dovute, ma lo fanno anche attuando “comportamenti scorretti”.
Sono poche le volte in cui si limitano ad inviare sms (quando lo fanno usano frasi del tipo “si richiede contatto telefonico” o “ti invitiamo a saldare il tuo debito con una proposta a saldo e stralcio”).
Spesso invece la “comunicazione” da loro usata è molto più forte.
Ecco cosa le agenzie di recupero crediti non possono fare:
- pretendere di entrare nella tua casa, nella tua azienda o fare appostamenti
- ricorrere a minacce o intimidazioni nei confronti dei debitori
- utilizzare termini come “pignoramento dello stipendio”, “sanzioni”, “segnalazione al crif” o frasi come “se non paghi rischi il carcere, il fallimento o lo stipendio”
- avviare un pressing psicologico nei confronti del debitore con continue chiamate ad ogni ora del giorno o in orari non appropriati
- diffondere informazioni false sui debitori o sulla loro situazione finanziaria
- divulgare informazioni personali sui debitori a terzi senza il loro consenso
- pignorare beni o minacciare di inviare l’ufficiale giudiziario
- parlare con persone diverse dall’interessato o avvicinare l’interessato in presenza di minori
- affiggere nelle bacheche condominiali avvisi di mora
- registrare le chiamate.
Cosa fare se arriva una lettera dall’agenzia di recupero crediti?
Se Europa Factor recupero crediti ti ha inviato una diffida di pagamento per fatture non pagate, non andare nel panico!
Contattaci e ci penseremo noi a difenderti.
Verificheremo per tuo conto se le somme richieste devono essere pagate o meno. In particolare, accerteremo:
- la legittimità ad agire (esistenza del mandato, corretta cessione del credito e/o regolare comunicazione al consumatore)
- la sussistenza del debito nei confronti del consumatore (sussistenza effettiva del contratto, corretta identificazione del titolare dell’utenza ecc.)
- la prescrizione delle somme (se sono decorsi due anni dall’emissione della fattura senza che la compagnia telefonica abbia mai richiesto il pagamento)
- se la società che richiede il pagamento al consumatore ha il diritto di farlo.
In questo caso ci sono due possibilità:
- la società sta agendo per conto di un’altra (a fronte di un mandato)
- la società ha acquistato il credito da un’altra società.
ho ricevuto messaggio da e factor che mi chiede di ricontattarli al n…li ho ricontattati ma non rispondono
Gentile Carmen,
Abbiamo preso in carico la sua segnalazione. Con molta probabilità l’agenzia la chiama per una richiesta di recupero crediti, un nostro operatore la ricontatterà per aiutarla nella soluzione del problema.
Cordiali saluti
E-Factor non si arrende mai, dilettanti. Segnalo il mio caso, contattano più di un anno fa via sms, ignoro totalmente perchè io pago tutto via RID ed è impossibile non pagare bollette così, mi rimandano l’sms una settimana fa, oggi mi chiamano e dicono che ci sono bollette non pagate con TIM nel 2018 ecc..gli chiedo di mandarmi tutta la documentazione in loro possesso e che mi rifarò vivo con il mio avvocato, la tipa con accento romano al telefono dice che mi invierà una mail mai arrivata. Comunque sono dei truffaldini.
Gentile Giovanni,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattato a breve da un nostro operatore al fine di analizzare la legittimità della pretesa del recupero crediti.
Cordiali saluti
Buongiorno, ricevo diversi messaggi da Europa factor Spa chiedendo di contattarli per questioni amministrative che mi riguardano. Non so di cosa si tratti. Non li ho mai contattati e quindi non so ancora cosa chiedono. Disponibile a fornire il numero di riferimento che citano nel messaggio. Grazie
Buongiorno. Abbiamo preso in carico il caso e la ricontattiamo al più presto per analizzare la pretesa di Europa Factor, spesso illegittima.
Buongiorno,
ho ricevuto una lettera a Settembre e poi un SMS da Credit Factor per un ipotetico debito verso Tim con la quale siamo stati per un periodo di tempo, ma che abbiamo dovuto cambiare poiché dovevano fare lavori per la fibra,sotto lockdown ci era indispensabile una linea a casa, e ci invitarono a passare con un altro operatore. Credo di aver pagato tutto e Tim non mi ha mai riscritto. Si tenga presente che lo stesso ente di recupero crediti già nel 2021 per conto di Eni mi aveva scritto messaggi e telefonato tantissime volte per cose antiche di cui avevo perso traccia e non ho potuto contestare nulla e ho dovuto pagare quanto richiesto alla fine. Vorrei avere informazioni perché non sono in grado di verificare il mio ipotetico stato debitorio nei confronti di Tim.
Grazie Chiara
Buongiorno. Prendiamo in carico il caso e la ricontattiamo al più presto per analizzare la pretesa di Europa Factor, che spesso avanza pretese anche in presenza di prescrizione o senza averne diritto (per carenze di legittimazione)
Salve Europa factor a acquisito un credito da parte di Tim per delle fatture che non risultano da me pagate. Le fatture sono relative alla mia vecchia attività. Parliamo di Tim.
Le fatture risalgono al 2013 ed al 2016. Posso avere da voi dei chiarimenti in merito? Grazie
Salve. Da quanto ci rappresenta dovrebbe trattarsi di crediti prescritti (risalenti a più di 5 anni). Prendiamo in carico il suo caso e la ricontattiamo per approfondimenti, finalizzati alla richiesta di annullamento
Buongiorno, ho ricevuto un SMS da E Factor, che mi richiede di contattarli ,al no di cell ********** per questioni amministrative con un numero di rif. *********, ho provato a contattarli ma non rispondono. Non ho pagamenti in sospeso, temo che sia un tentativo di frode, come mi devo comportare?
Gentile Nadia,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattata a breve da un nostro operatore che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Cordiali saluti
Buongiorno mi contattano da Europa Factor per una bolletta Edison non pagata del 2014, mi hanno proposto in via stragiudiziale un saldo straccio volevo sapere se pagarlo o no
Gentile Araddad,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattata a breve da un nostro operatore che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Cordiali saluti
Buongiorno vorrei sapere come devo comportarmi in merito ad un contenzioso con la Tiscalii. Mi viene richiesto il pagamento il pagamento degli sconti ottenuti per un anticipato recesso. Premetto che la storia è iniziata 5anni fa prima con un’altra agenzia recupero crediti alla quale feci opposizione adesso con Europa Factori la fattura in oggetto ha scadenza il 26 giugno 2018
Buongiorno,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Verrai contattato a breve da un nostro operatore che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Cordiali saluti