Devi fare la portabilità Sky per il wi-fi o la linea fissa e vuoi saperne di più?
Sei nel posto giusto!
Leggendo l’articolo scoprirai quali sono le tempistiche e come possiamo aiutarti gratuitamente a ottenere l’indennizzo in caso di ritardo.
Diritti del consumatore e portabilità Sky
La portabilità del numero è quel servizio che permette di passare ad un nuovo operatore senza cambiare il proprio numero di telefono.
I tempi della procedura sono stabiliti dalla delibera AgCom n° 147/11/CIR all. 1 e corrispondono a:
- 20 giorni solari per la linea fissa
- 60 giorni solari per Adsl o Fibra.
Durante la migrazione da un operatore all’altro, viene assegnato al cliente un numero provvisorio per che serve a garantire la continuità del servizio.
Dunque, si tratta di un operazione che dovrebbe essere semplice e veloce.
Purtroppo, le cose non stanno sempre così…
Quali sono i problemi nel fare la portabilità Sky
Sono tanti gli utenti che ci contattano ogni giorno per raccontarci di una serie di disavventure a seguito della richiesta di portabilità Sky, fra cui:
- ritardo eccessivo rispetto ai tempi previsti
- assegnazione del numero provvisorio per un periodo più lungo di quello previsto (cosa che non consente di essere contattati al proprio numero)
- mancata portabilità (c.d. portabilità non andata a buon fine), come conseguenza del ritardo
- perdita del numero storico, come conseguenza della mancata portabilità.
Quindi, portare un numero ad altro operatore comporta spesso disservizi e disagi.
Non ci credi? Verifica tu stesso sul profilo ufficiale Trustpilot di Sky.
Se riscontri uno o più di questi problemi, noi possiamo aiutarti concretamente a risolverli!
Continua a leggere per scoprire…
Come ti aiutiamo con la portabilità Sky
Siamo consumatori – come te – e da oltre 10 anni lottiamo contro i colossi della telefonia, difendendo i più deboli.
Siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e sgravarti da ogni preoccupazione, dato che penseremo noi a tutto!
Con dedizione e competenza ti faremo ottenere:
- l’attivazione della linea attraverso un procedimento d’urgenza
- l’indennizzo per il disservizio subìto (ritardo o mancata portabilità)
- il rimborso delle somme pagate in bolletta nel periodo di ritardo portabilità.
Ti offriamo assistenza qualificata, con avvocati specializzati in materia che ti terranno aggiornato sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente per te (vedi il documento che lo certifica).
Ecco le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.
Compila il form di contatto e non sarai più solo a risolvere i problemi con Sky!
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