Se hai provato a fare una contestazione fattura Tim (perché troppo cara o contiene addebiti non dovuti), ma non è servito a nulla…
Non preoccuparti, sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Contestare una fattura Tim: i diritti dei consumatori
Quando sottoscrivi un contratto come cliente, hai l’obbligo di pagare le bollette, ma solo se queste sono corrette e riportano esclusivamente gli importi concordati.
A stabilirlo è la Legge Bersani del 2007, insieme alle disposizioni successive dell’AGCOM, che impongono che il contratto includa solo i servizi essenziali (come linea telefonica e connessione Internet).
Se ricevi una fattura errata — ad esempio per doppia fatturazione dopo disdetta o migrazione, penali non dovute, servizi mai richiesti o spese per la mancata restituzione del modem — il gestore è obbligato ad annullarla.
Tuttavia, anche quando viene inviata una contestazione, TIM spesso non risponde o adduce scuse poco credibili.
È per questo che aiutiamo ogni giorno consumatori stanchi di pagare ingiustamente e decisi a far valere i propri diritti.
Come possiamo aiutarti a contestare la fattura
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- l’annullamento delle richieste di pagamento illegittime.
- il rimborso delle somme non dovute, erroneamente pagate.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Contestazione fattura Tim e i diritti del consumatore
Pagare le bollette che arrivano è sicuramente un dovere del cliente, ma soltanto quando queste sono dovute e non contengono costi diversi da quelli pattuiti.
A dirlo sono la Legge Bersani del 2007 e i successivi interventi dell’Agcom che introducono il principio che il contratto deve contenere soltanto i servizi essenziali (linea/internet).
Tutti quelli che esulano da questi, devono essere esplicitamente indicati nel contratto e accettati con una firma a parte.
Non sempre però le cose vanno effettivamente così.
Non ci credi? Leggi cosa dicono di Tim sul profilo ufficiale Trustpilot.
