Se hai provato a fare una contestazione fattura Tim (perché troppo cara o contiene addebiti non dovuti), ma non è servito a nulla…
Non preoccuparti, sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Contestare una fattura Tim: i diritti dei consumatori
Quando sottoscrivi un contratto come cliente, hai l’obbligo di pagare le bollette, ma solo se queste sono corrette e riportano esclusivamente gli importi concordati.
A stabilirlo è la Legge Bersani del 2007, insieme alle disposizioni successive dell’AGCOM, che impongono che il contratto includa solo i servizi essenziali (come linea telefonica e connessione Internet).
È per questo che aiutiamo ogni giorno consumatori stanchi di pagare ingiustamente e decisi a far valere i propri diritti.
I costi non giustificati
In tantissimi, tuttavia, ci contattano per raccontarci che nelle bollette ritrovano addebiti per:
- addebiti ingiustificati
- doppia fatturazione dopo migrazione o disdetta
- penali per recesso anticipato
- servizi a pagamento non richiesti
- addebito di rate dopo restituzione del modem
In teoria, in simili circostanze, il gestore dovrebbe procedere con l’annullamento delle bollette contestate.
Purtroppo, però, anche quando si presenta un reclamo formale a Vodafone – persino tramite raccomandata – capita spesso che l’azienda ignori la segnalazione o adduca motivazioni poco convincenti.
Per questo siamo al fianco di tanti consumatori stanchi, delusi e arrabbiati!
Come possiamo aiutarti a contestare la fattura
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- l’annullamento delle richieste di pagamento illegittime.
- il rimborso delle somme non dovute, erroneamente pagate.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Fatturazioni non dovute: i casi più comuni
Ecco i casi più comuni di errata fatturazione o fatturazioni non dovute:
- doppia fatturazione di bollette telefoniche per la stessa utenza
- doppia fatturazione a seguito di portabilità del numero
- fatturazione multipla per lo stesso servizio
- doppia fatturazione a seguito di recesso
- attribuzione di consumi superiori a quelli reali
- addebiti non dovuti per servizi, inizialmente proposti come gratuiti
- extra per servizi a pagamento non richiesti
- penali o costi di recesso non dovuti
- prelievo di denaro dal conto dopo la disdetta del contratto.
