Vuoi sapere come scrivere un reclamo a Tim Telecom perché riscontri un disservizio o un problema di fatturazione?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per informare cittadini ed imprese sui loro diritti e su quanto è dovuto loro.
L’associazione, specializzata nel settore, mette a disposizione di tutti le proprie competenze per risolvere gratuitamente i problemi di Telefonia: scopri come!
Cosa scrivere in un reclamo Tim
Un reclamo Tim scritto si distingue da una semplice chiamata al 187 perché deve includere informazioni specifiche: dati personali (indirizzo, codice cliente, numero dell’utenza e recapiti); una chiara indicazione dell’oggetto della richiesta; data e firma leggibile; copia di un documento d’identità valido.
Inoltre, deve contenere una descrizione dettagliata dei fatti e i riferimenti normativi su cui si basa la richiesta di risoluzione del problema o la contestazione di addebiti errati. Questo permette di richiedere eventuali rimborsi e di calcolare l’indennizzo spettante, come previsto dalla Carta dei Servizi o dalle delibere AGCOM.
Scrivere un reclamo realmente efficace richiede una conoscenza approfondita della normativa, altrimenti potrebbe risultare inefficace.
Ma basta inviare un reclamo a TIM per ottenere una soluzione? Purtroppo, non sempre.
Il reclamo Tim Telecom e i diritti del consumatore
Tim, nella sua Carta dei Servizi, garantisce ai clienti tempi rapidi per la risoluzione dei disservizi, il rimborso di addebiti non dovuti e l’erogazione automatica di un indennizzo economico in caso di guasti.
Tuttavia, molti utenti ci raccontano di aver presentato numerosi reclami – tramite chiamate al 187, email o PEC – senza ottenere una soluzione concreta.
I problemi più comuni segnalati sono:
- Operatori del 187 che non rispondono alle chiamate
- Email e PEC ignorate
- Promesse di risoluzione mai mantenute
Se anche tu ti trovi in questa situazione frustrante, non preoccuparti: ci pensiamo noi a far valere i tuoi diritti!
Come ti aiutiamo a risolvere il problema con Tim
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- il ripristino immediato del servizio, attraverso l’avvio di una procedura d’urgenza
- lo storno di somme indebitamente richieste
- il rimborso delle bollette addebitate illegittimamente
- l’indennizzo economico che ti spetta per il danno subito.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente inviare un reclamo, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedirlo.
I contatti a cui inviare il reclamo scritto Tim Telecom
-Reclamo scritto per PEC
Puoi inviare il tuo reclamo attraverso PEC a telecomitalia@pec.telecomitalia.it
-Reclamo scritto Tim via Fax
Puoi utilizzare i seguenti numeri Fax:
- 800 000 187 per i privati della linea fissa
- 800 600 119 per i privati della linea mobile
- 800 000 191per i clienti business.
-Reclamo scritto con Lettera Raccomandata A/R
Per inviare una Raccomandata A/R, puoi utilizzare i seguenti indirizzi:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) – per i clienti utenze fissa
- Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
Per la tua contestazione scritta, scarica il nostro reclamo e – seguendo le istruzioni che trovi all’interno – invialo al gestore.
Reclamo Tim in Word
Reclamo Tim in PDF
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
