Il tuo modem Tim non funziona e non sai cosa fare per risolvere questo fastidioso problema?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
I diritti del consumatore in caso di modem Tim che non funziona
Se il modem TIM non funziona e hai già provato le soluzioni suggerite dall’assistenza (riavvio, reset, verifica dei cavi), il guasto potrebbe essere imputabile al gestore.
Cosa prevede la Carta dei Servizi di TIM?
- Ripristino tempestivo della connessione, con sostituzione del modem se necessario.
- Indennizzo di €7,80 al giorno per ogni giorno di disservizio.
- Rimborso delle bollette pagate ingiustamente.
Ma attenzione! In molti casi, questi diritti vengono ignorati e i clienti restano senza connessione per giorni, senza alcun supporto.
Non lasciare che accada anche a te! Contattaci subito e faremo valere i tuoi diritti.
Come ti aiutiamo se il modem Tim non funziona
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- La risoluzione del problema con il modem attraverso un procedimento d’urgenza (e, se necessario, avviando azioni legali utili per renderti giustizia)
- L’indennizzo economico che ti spetta ed il rimborso delle fatture
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Modem Tim non funzionante: ecco le possibili cause
Se il tuo modem TIM ha smesso di funzionare, ecco le cause più frequenti:
- Connessione fisica compromessa → Cavi danneggiati, porte di rete difettose o problemi infrastrutturali (pali caduti, cavi tranciati).
- Interferenze elettromagnetiche → Microonde, telefoni cordless e altri dispositivi possono alterare la qualità del segnale Wi-Fi.
- Configurazione errata → Nome della rete (SSID), password o impostazioni avanzate del modem potrebbero essere impostate in modo errato.
- Guasto hardware → Il modem potrebbe essere difettoso o avere problemi di alimentazione.
- Sospensione amministrativa → Se il gestore ha bloccato la linea per bollette non pagate o errori di segnalazione, il modem potrebbe risultare inutilizzabile.
- Problemi di attivazione → Ritardi nella configurazione della rete, specialmente in caso di trasloco o nuova installazione.
Cosa fare se il problema persiste?
Se hai già eseguito tutte le verifiche e la situazione non si risolve, il gestore è responsabile della riparazione o della sostituzione del modem. Non aspettare oltre: contattaci per far valere i tuoi diritti!
