La voce del servizio Vodafone Ready è apparsa sulla tua bolletta anche senza averlo mai richiesto?
Non preoccuparti, sei nel posto giusto!
Siamo il blog di Unione dei Consumatori, nato per aiutare gratuitamente cittadini ed imprese a far valere i propri diritti e su quanto è dovuto loro.
Il servizio Vodafone Ready e i tuoi diritti di consumatore
Vodafone Ready è un servizio accessorio a pagamento che offre al cliente della compagnia Telefonica l’installazione della rete internet domestica e l’assistenza a distanza in caso di guasti o malfunzionamenti.
Il servizio di per sé non è illegittimo, ma lo è nel caso in cui questo venga attivato ad insaputa del cliente.
Le compagnie telefoniche possono, infatti, vendere innanzitutto i servizi principali di telefonia: linea voce, internet e pay tv.
Tutti gli altri servizi aggiuntivi a pagamento (e quindi anche Vodafone Ready) devono essere chiaramente individuabili dal cliente e appositamente sottoscritti, come previsto dalla Legge Bersani del 2007 e i successivi interventi dell’Agcom.
Noi di Unione dei Consumatori, però, sappiamo bene che ciò quasi sempre non accade, poiché tanti utenti ci raccontano ogni giorno di ricevere addebiti ingiustificati a causa di una attivazione abusiva di Vodafone Ready.
Come ti aiutiamo a recuperare l’addebito del servizio Vodafone Ready
Da oltre 10 anni offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte da noi, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Con un tasso di successo del 99%, verificabile su Trustpilot ci occuperemo di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti il rispetto dei tuoi diritti.
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[per-saperne-di-piu]
Vorrei estinguere Vodafone ready visto che ho superato abbondantemente i 24 mesi di canone
Gentile Massimo, un nostro operatore la ricontatterà quanto prima per aiutarla. Saluti