Problemi ricorrenti

In base alle segnalazioni che mi arrivano, ho stilato una casistica dei problemi ricorrenti lamentati dagli utenti nel settore della telefonia e Pay Tv. Vediamo, quindi, cosa è la sospensione o la mancata attivazione del servizio, la mancata portabilità del numero, mancata risposta al reclamo e l’attivazione dei servizi non richiesti.     Sospensione del … Leggi tutto Problemi ricorrenti

Libertà di modem: il diritto a scegliere il proprio modem

Hai già sentito parlare della libertà di modem? Oggi voglio affrontare uno dei temi più importanti nell’ambito delle telecomunicazioni, ovvero quello relativo alla libertà di scelta del modem. Chiunque sia abbonato a un servizio Internet, oggi, può utilizzare il modem che preferisce anziché accontentarsi di quello imposto dal proprio Gestore telefonico. Vediamo allora in cosa … Leggi tutto Libertà di modem: il diritto a scegliere il proprio modem

Guida del software Ne.Me.Sys.

Ne.Me.Sys.

Non sai come effettuare lo speed test con Ne.Me.Sys o non conosci ancora questo utilissimo strumento? Si tratta di un software gratuito, messo a disposizione dell’Agcom, per dare modo al consumatore di verificare se lo standard di qualità della connessione promesso dal Gestore viene rispettato. In questo articolo, ti parlerò quindi di cosa è lo … Leggi tutto Guida del software Ne.Me.Sys.

Modem libero e non gratuito

Modem libero

Sei già a conoscenza di come funziona il modem libero e degli obblighi dei Gestori telefonici? Vediamo insieme qual è l’apposita delibera dell’AGCOM, cosa significa “modem libero” e cosa cambia al consumatore che sottoscrive un nuovo abbonamento Internet.     Problemi con il modem libero? Affidati a noi! Se il tuo Gestore non dovesse rispettare … Leggi tutto Modem libero e non gratuito

Disservizio Adsl e Adsl lenta: ecco cosa fare

disservizio Adsl e Adsl lenta

Il disservizio Adsl e Adsl lenta è uno degli inconvenienti più irritanti con cui i clienti possono avere a che fare. Vuoi aprire una pagina su Internet, ma questa non si carica lasciandoti ad attendere a lungo una risposta dal server. Magari stai guardando un video in streaming e la connessione si interrompe improvvisamente, lasciandoti … Leggi tutto Disservizio Adsl e Adsl lenta: ecco cosa fare

Cos’è il modem libero: tutto ciò che devi sapere

cos'è il modem libero

Vuoi sapere cos’è il modem libero? In pratica, con la delibera 348 del 2018 l’Agcom ha consentito di svincolare la scelta del modem dalla sottoscrizione di un contratto. In realtà, l’opzione c’era già ma diversi Gestori approfittavano dell’inconsapevolezza del consumatore per indirizzarlo a optare per il proprio modem alla sottoscrizione del contratto. Oggi, finalmente, il … Leggi tutto Cos’è il modem libero: tutto ciò che devi sapere

Modem Vodafone non funziona

modem Vodafone non funziona

Quando il modem Vodafone non funziona, in genere le cause possono derivare da un malfunzionamento dell’apparecchio stesso oppure dalla rete Wi-Fi.  In questo articolo ti dirò, quindi, cosa fare quando il modem Vodafone non funziona e come inviare un reclamo al Gestore affinché risolva il tuo problema in breve tempo.         Modem Vodafone … Leggi tutto Modem Vodafone non funziona